Gracias por usar Regala-T Complementos.
Nueva versión aplicable a partir del 03/11/2025.
1. Titular del servicio.
El titular y propietario del Servicio es Regala-T Complementos, con domicilio en Calle Ancha 56C, 14700 Palma del Río (Córdoba).
Correo electrónico de contacto: web@regalat.es
Teléfono de atención al cliente: 623 562 069
2. Ámbito del contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Regala-T Complementos a través de su página web.Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España peninsular, Baleares y Canarias.
3. Exclusión de Clientes
Regala-T Complementos se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral.
Asimismo, podrá suspender total o parcialmente el Servicio cuando lo considere necesario para mejorar su funcionamiento o proteger los derechos del resto de los Clientes.
4. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.Todos los precios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra.
5. Métodos de pago
El pago se realiza al finalizar el proceso de compra y es condición indispensable para formalizar el pedido. No se aceptan pagos diferidos como contra reembolso o transferencia bancaria. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa®, Mastercard®, American Express® o Maestro®).
Los emisores de los medios de pago pueden aplicar medidas antifraude que conlleven el rechazo de determinadas operaciones. Regala-T Complementos no es responsable de dichas decisiones. Se recomienda no facilitar datos de tarjetas por correo electrónico o redes sociales.
6. Entrega
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas desde la realización del pedido, salvo circunstancias excepcionales. Las entregas se efectuarán en la dirección facilitada por el Cliente al realizar la compra.
Ausencia del destinatario: Si no se puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de transporte dejará un aviso y tratará de contactar con el Cliente. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá ponerse en contacto con la agencia para coordinar una nueva entrega.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
7.1. Condiciones generales
Las devoluciones pueden realizarse por:
- Producto defectuoso o tara.
- Recepción de producto erróneo.
- Desistimiento voluntario del Cliente.
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos desprecintados, salvo que presenten defectos. Las devoluciones deben gestionarse a través de la misma página web y los productos deben enviarse en su embalaje original y en perfecto estado.
7.2. Devoluciones
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Debe comunicarse por correo electrónico a web@regalat.es, indicando el motivo.
El cliente se hace responsable del envío hasta nuestra tienda, a través, de sus propios medios .El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y por el mismo medio de pago utilizado.
7.3. Derecho de desistimiento
El Cliente puede desistir voluntariamente de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá notificarlo mediante correo electrónico a web@regalat.es. El Cliente deberá enviar los productos por su cuenta a la dirección Calle Ancha 56C, 14700 Palma del Río (Córdoba), adjuntando el justificante de compra. Los gastos de envío correrán a su cargo. No se aceptan devoluciones a portes debidos.
8. Disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o incidencias en el suministro, se informará al Cliente y se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago.
9. Garantía de los productos adquiridos.
Los productos están cubiertos por la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 23/2003, con una duración de dos años desde la entrega. Regala-T Complementos responderá ante cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
10. Atención al Cliente.
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, puede contactar con nosotros a través de:
- Teléfono: 623 562 069
- Correo electrónico: web@regalat.es
- Dirección postal: Calle Ancha 56C, 14700 Palma del Río (Córdoba)
11. Propiedad intelectual.
Todo el contenido, diseños, imágenes, logotipos y materiales del sitio web son propiedad de Regala-T Complementos o de sus respectivos titulares. El Cliente solo podrá utilizarlos con autorización expresa y nunca con fines comerciales no autorizados.
12. Limitación de responsabilidades
Regala-T Complementos no se hace responsable de:
- Fallos técnicos o interrupciones del sitio web por causas ajenas.
- Virus o daños derivados del uso de Internet.
- Uso indebido del sitio web por parte de menores de edad.
- Contenidos o enlaces externos ajenos al control de Regala-T Complementos.
13. Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones podrá suspenderse en caso de fuerza mayor (huelgas, conflictos bélicos, fallos técnicos, desastres naturales, etc.). Si la suspensión supera los 15 días, el Cliente podrá cancelar su pedido con derecho a reembolso.
14. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, salvo que la ley disponga otra jurisdicción.